Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Solicitar orçamento ou informações sobre nossos serviços
• Entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulários
• Contratar nossos serviços de poda e limpeza de terrenos
• Interagir com nosso site ou redes sociais

Estes dados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço do local onde o serviço será prestado
• Informações sobre o serviço solicitado

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (fonte de tráfego)

2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Para processar suas solicitações, agendar visitas técnicas, executar os serviços contratados e realizar o faturamento
• Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar orçamentos, confirmar agendamentos e fornecer suporte ao cliente
• Melhorias: Para aprimorar nossos serviços, site e experiência do usuário
• Obrigações legais: Para cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais
• Marketing: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades (mediante seu consentimento prévio)
• Segurança: Para proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

3. Compartilhamento de Dados

A Podas Campo Grande não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Com fornecedores que nos auxiliam na operação do site, sistemas de pagamento, ferramentas de comunicação e outros serviços essenciais
• Exigências legais: Quando necessário para cumprir ordem judicial, requisição de autoridades competentes ou outras obrigações legais
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes e colaboradores

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para os fins estabelecidos.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito às informações
• Monitoramento de sistemas e atividades suspeitas
• Treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados
• Backups seguros e regulares

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações serão eliminadas de forma segura.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como o site é utilizado
• Cookies funcionais: Permitem que o site lembre suas preferências
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada em nosso site ou através dos canais de contato fornecidos por você.

10. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande - MS para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta política.